Política de cancelación

Válido para viajes con fecha de salida prevista después del 16 de diciembre de 2024.

Sólo si has reservado un viaje antes del 04.11.2024 con una fecha de salida prevista después del 16.12.2024 y deseas cancelarlo después del 16.12.2024, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.

¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes anular tu billete hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.

En el cuadro que figura a continuación se indica el importe que se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que se cancele el billete. Por ejemplo, si cancelas tu billete 2 días y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 40%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).

Tiempo antes de la salida	Reembolso (% del precio del billete)
Menos de 2 días	20%
Entre 2 y 6 días	40%
Entre 7 y 29 días	70%
30 días o más	100%

Ten en cuenta que para extras como reserva de asiento y equipaje adicional el reembolso es del 100%. Los gastos de gestión y de servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)

Para los viajes en Turquía se aplica una política de reembolso del 100%.

Gestionar mi reserva

Válido para viajes con fecha de salida prevista entre el 12 de septiembre de 2024 y el 16 de diciembre de 2024.

Sólo si has reservado un viaje antes del 01.08.2024, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.

¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes anular tu billete hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.

En el cuadro que figura a continuación se indica el importe que se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que se cancele el billete. Por ejemplo, si cancelas tu billete 2 días y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).

Tiempo antes de la salida	Reembolso (% del precio del billete)
Menos de 2 días	25%
Entre 2 y 6 días	50%
Entre 7 y 29 días	75%
30 días o más	100%

Ten en cuenta que para extras como reserva de asiento y equipaje adicional el reembolso es del 100%. Los gastos de gestión y de servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)

Para los viajes en Turquía se aplica una política de reembolso del 100%.

Gestionar mi reserva

Válido para viajes con fecha de salida prevista entre el 18 de diciembre de 2023 y el 12 de septiembre de 2024.

¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Con Flix, puedes cancelar tu billete hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.
La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu billete. Por ejemplo, si cancelas tu billete 1 día y 3 horas antes de la salida, obtendrás un reembolso del 50%. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).

Tiempo antes de la salida	Reembolso (% del precio del billete)
Menos de 1 día	25%
Entre 1 y 6 días	50%
Entre 7 y 29 días	75%
30 días o más	100%

Ten en cuenta que para extras como reserva de asiento y equipaje adicional el reembolso es del 100%. Los gastos de gestión y de servicio no son reembolsables.

Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixBus)
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones. (FlixTrain)

Para los viajes en Turquía se aplica una política de reembolso del 100%.

Gestionar mi reserva